Psikoteknik Şikâyetleri ve Çözümleri, Sık Yaşanan Sorunlarda Ne Yapmalı

Güncelleme notu 24 Eylül 2026 tarihinde üst sınırı aşan ücret istendiğinde ne olacağı sorusu Antalya İl Sağlık Müdürlüğü yazısı örneğiyle eklendi. Aynı gün “hastane dahil” paket fiyat uyarısı ile test kayıtlarının incelenerek usulsüz raporların geriye dönük iptal edilmesi anlatıldı.

Bu sayfayı, psikoteknik sürecine yeni başlayan sürücülerin başkalarının yaşadığı sorunları önceden görebilmesi için hazırladık. Kamuya açık şikâyet kayıtlarında tekrar eden konuları tek tek ele aldık. Kişi ve firma adlarını bir kenara bıraktık, sorunun nereden çıktığına ve mevzuatta çözümün nerede durduğuna baktık.

Gördüğümüz tablo şu. Sorunların büyük bölümü kötü niyetten değil, baştan bilinmeyen tek bir kuraldan doğuyor. 45 günlük süreyi bilmeyen sürücü, raporun kâğıt değil elektronik kayıt olduğunu bilmeyen şoför, psikiyatri muayenesinin ayrıca ödendiğini test günü öğrenen kişi.

Her başlıkta aynı sırayı izledik. Önce sorunun neden yaşandığı, sonra ne yapmanız gerektiği, en sonda tek cümlelik bir uyarı. Kendi durumunuza uyan başlığa içindekiler listesinden doğrudan geçebilirsiniz.

Psikiyatri için 45 günlük süre kaçtı, 6 ay bekleme

En ağır sonuçlu sorun bu. Test olumlu biter, rapor elinize geçer, sonra iş, bayram, hastalık ya da bir cenaze araya girer. Karayolları Trafik Yönetmeliğinin 79. maddesi, psikoteknik raporuyla birlikte 45 gün içinde bir psikiyatri uzmanına başvurulmasını ister. Süre geçince sistem onayı kabul etmez, il sağlık müdürlüğü de bu süreyi uzatamaz.

Süreyi kaçıran kişi 6 ay boyunca yeniden teste alınmaz. 6 ayın sonunda yapılan değerlendirme ve psikiyatri muayenesinde de başarısız olursa bu kez 2 yıl beklemesi gerekir. Son güne bırakılan muayenede kaydın sisteme işlenmediği durumlar da oluyor, bu yüzden son hafta güvenli bir tampon değildir.

Ne yapmalı

1. Psikiyatri randevusunu rapor günü planlayın, mümkünse test gününden önce alın.
2. Rapor tarihine 45 gün ekleyip son günü takviminize yazın, ama hedefiniz ilk iki hafta olsun.
3. Bayram, yıllık izin ya da uzun bir sefer öncesi teste giriyorsanız psikiyatri gününü bu tarihlerden önceye koyun.
4. Süre kaçtıysa 6 ayın dolacağı günü not edin. Bu tarihten önce yapılan başvuru sonuç vermez.

Uyarı - Raporunuzu aldıktan sonra 45 gün içinde psikiyatri uzmanına başvurmazsanız 6 ay boyunca yeniden teste giremezsiniz.

Sürenin nasıl hesaplandığını psikoteknik raporlarında zaman aşımı, muayenenin akışını psikiyatri muayenesi nasıl yapılır yazısında anlattık.

Psikiyatri randevusu bulunamadı ya da iptal edildi

Her hastanede psikoteknik raporunu değerlendiren bir psikiyatri polikliniği bulunmayabilir, bazı hekimler bu muayeneyi yapmaz. Randevunun son anda iptal edilmesi ya da “bu raporlara burada bakılmıyor” cevabı, 45 günü sessizce eritir. Sürücü çoğu zaman tek bir hastaneye bağlı kaldığı için aynı kapıya birkaç kez gidip gelir.

Ne yapmalı

1. Yönetmelik kamu ya da özel sağlık kuruluşunda görev yapan psikiyatri uzmanını yeterli sayar, tek hastaneye bağlı kalmayın.
2. Randevu almadan önce hastaneyi arayıp psikoteknik raporu değerlendirmesi yapılıp yapılmadığını sorun.
3. Randevunuz iptal edilirse aynı gün başka bir kamu ya da özel kuruluştan yeni randevu alın.
4. Muayenede hekime raporunuzun sistemde göründüğünü teyit ettirin.

Uyarı - Psikiyatri randevunuz iptal edilse bile 45 günlük süre durmaz, aynı gün başka bir kuruluştan randevu alın.

Rapor e-Devlet’te görünmüyor

Ücret ödenmiş, “belgeniz tamam” denmiş, ama e-Devlet’te kayıt yok. Bunun en sık nedeni, psikoteknik raporunun merkezin kâğıdıyla değil Sağlık Bakanlığı elektronik sisteminde oluşmasıdır. Rapor psikolog ve psikiyatri uzmanının e-imzasıyla tamamlanır, psikiyatri muayenesi bitmeden sorgulamada çıkmaz.

Daha ciddi bir neden de var. 4 sayılı Cetvel, test sırasında görüntü kaydı alınmasını zorunlu tutar ve görüntüsü ibraz edilemeyen testin raporunu geçersiz sayar. Kaydını kendisi kontrol etmeyen kişi eksikliği ancak denetimde ya da iş başvurusunda fark eder.

Ne yapmalı

1. Psikiyatri muayenesinden sonra e-Devlet’teki e-İmzalı Psikoteknik Değerlendirme Raporları Sorgulama hizmetini açın.
2. Kayıt yoksa önce muayenenin sisteme işlenip işlenmediğini muayeneyi yapan kuruluşa sorun.
3. Süreç tamamlandığı hâlde kayıt oluşmadıysa testi yaptığınız merkezden ve il sağlık müdürlüğünden yazılı bilgi isteyin.
4. Test günü raporda kimlik numaranızın doğru yazıldığını kontrol edin.

Uyarı - Geçerli olan kâğıt ya da kart değil, e-Devlet’te görünen e-imzalı rapordur, işlem bitince kaydınızı kendiniz kontrol edin.

Adım adım sorgulama için psikoteknik belgesi e-Devlet’ten nasıl sorgulanır, olası nedenlerin ayrıntısı için psikoteknik raporu e-Devlet’te görünmüyor yazısına bakabilirsiniz.

Rapor sonradan iptal edildi

Süresi dolmamış bir rapor için “raporunuz iptal edildi” bildirimi gelebiliyor. Bildirimde gerekçe çoğu zaman yazmıyor, sürücü de işini kaybetme kaygısıyla kime soracağını bilemiyor. Resmî gerekçe kamuya açıklanmadığı için her dosyanın nedeni farklı olabilir.

Mevzuatın çerçevesi ise açık. 4 sayılı Cetvel, gerçeğe aykırı rapor düzenleyen merkezin ruhsatının iptal edilmesini öngörür, test görüntüsü sunulamayan raporu da geçersiz sayar. Böyle bir denetimde aynı merkezden alınmış raporların birlikte etkilenmesi mümkündür.

İptalin nasıl ortaya çıktığını bilmek, nasıl korunacağınızı da gösteriyor. Psikoteknik testler test odasında görüntü ve ses kaydı alınarak yapılır, test sistemi de belirli aralıklarla teste giren kişinin görüntüsünü kaydeder. 4 sayılı Cetvelin 11. maddesine göre bu görüntüler merkezde iki yıl, raporlar on yıl saklanır. Teste hiç girilmeden ya da başkası girerek alınan raporlar kamera kayıtları incelenerek bulunur ve geriye dönük iptal edilir.

Aynı şey psikiyatri aşamasında da yaşandı. Habere göre 2020’de Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu 11 ilde usulsüzlük bulduğu 14 psikiyatri uzmanının onaylarını iptal etti, yalnızca İzmir’de 17 bin sürücü yeniden muayeneye gitmek zorunda kaldı. Ayrıntıları 17 bin şoförün psikiyatri raporu iptal edildi yazımızda anlattık.

Ne yapmalı

1. İl sağlık müdürlüğüne yazılı başvurarak iptalin gerekçesini isteyin. Aynı talebi CİMER üzerinden de iletebilirsiniz.
2. Yeni rapor alınana kadar ticari araç kullanmayın. İptal edilen rapor denetimde geçerli sayılmaz.
3. Yeni değerlendirmeyi ruhsatı aktif bir merkezde, psikolog gözetiminde ve kamera kaydı alınarak yaptırın.

Uyarı - Psikoteknik değerlendirmeyi yalnızca İl Sağlık Müdürlüğünce ruhsatlandırılmış bir merkezde, psikolog gözetiminde ve kamera kaydı alınarak yaptırın.

Merkezde ya da hastanede beklenmedik ek ödeme

Telefonda tek bir tutar söylenir, sonra hastanede ikinci bir ödeme çıkar. Sürücü bunu “sürpriz” olarak yaşar. Oysa psikoteknik süreci iki ayrı hizmetten oluşur. Değerlendirmeyi merkezdeki psikolog yapar, psikiyatri muayenesini sağlık kuruluşundaki hekim yapar. İki hizmet, iki ayrı ödeme demektir.

Değerlendirme ücretinin de bir çerçevesi var. Sağlık Bakanlığı asgari ücreti her yıl belirler, merkezler bu tutara en fazla yüzde 30 fark ekleyebilir. “Hastane dahil” ya da “psikiyatri dahil” diye sunulan tek fiyat ise yanıltıcıdır ve mevzuata aykırıdır, çünkü muayeneyi merkez değil hekim yapar. Bu tekliflere itibar etmeyin. Paketin içindeki onay usulsüz verilmişse geriye dönük tespit edildiğinde rapor iptal edilebilir, ödenen para da harcanan zaman da boşa gider.

Ne yapmalı

1. Randevu alırken değerlendirme ücretinin KDV dahil toplamını sorun.
2. Psikiyatri muayenesinin nerede yapılacağını ve ücretinin kime ödeneceğini ayrıca öğrenin. Muayene yerini siz seçersiniz.
3. “Hastane dahil” ya da “psikiyatri dahil” tek fiyat teklifini kabul etmeyin.
4. Ödemenin merkezin kendi adına düzenlenen faturayla alındığından emin olun.
5. Tarifenin üst sınırını aşan bir tutar istenirse il sağlık müdürlüğüne bildirin.

Uyarı - Psikiyatri muayenesi psikoteknik değerlendirmeden ayrı bir hizmettir, ücretini muayeneyi yapan sağlık kuruluşuna ödersiniz.

Tarifenin dayanağını ve ücrete nelerin dahil olduğunu psikoteknik fiyatı 2026 sayfasında anlattık.

Paket kurs ücreti ödendi, hizmet ya da iade yok

SRC ve psikoteknik bazen tek bir “paket” olarak satılıyor, ücret peşin alınıyor. Aylar geçiyor, kursa ya da teste çağrı gelmiyor. Teste hiç girilmediği hâlde “işlem başladı, iptal olmaz” deniyor, iade kısmi yapılıyor ya da hiç yapılmıyor.

Sorunun kökü şu. Psikoteknik değerlendirmeyi kurs yapamaz, bunu yalnızca İl Sağlık Müdürlüğünce ruhsatlandırılmış merkezde çalışan psikolog yapar. Kurs araya girip ödemeyi kendisi aldığında sorumluluk dağılır ve kime başvurulacağı belirsizleşir.

Ne yapmalı

1. Psikoteknik için doğrudan ruhsatlı merkezle görüşün, merkezin adını ve adresini öğrenin.
2. Ödemeyi hizmeti veren kurumun adına ve fatura karşılığında yapın. Şahıs hesabına para göndermeyin.
3. Kurs ücretini ve psikoteknik ücretini ayrı ayrı yazdırın.
4. Kursa ödediğiniz ücret için anlaşmazlık çıkarsa 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Uyarı - Psikoteknik değerlendirmeyi kursun değil ruhsatlı merkezin yaptığını ve ödemenizin kimin adına alındığını baştan öğrenin.

İki belgenin farkını psikoteknik ve SRC farkı yazısında bulabilirsiniz.

Telefonla arayıp “psikoteknik şart” diyen aracılar

e-Devlet’ten SRC başvurusu yapan bir sürücü aynı gün aranıyor, “psikoteknik almazsan belgen çıkmaz” deniyor ve telefonda sesli onay ya da SMS koduyla işlem yaptırılıyor. Ödeme bazen hizmetle ilgisi olmayan bir hesaba isteniyor.

Burada iki ayrı kural birbirine karıştırılıyor. SRC belgesinin düzenlenmesi için psikoteknik raporu, 66 yaş ve üzeri hariç, istenmez. Ticari araç kullanmak için ise Karayolu Taşıma Yönetmeliği ayrıca psikoteknik raporu ister. Bu raporu sizi arayan biri değil, kendi seçtiğiniz ruhsatlı merkez düzenler.

Ne yapmalı

1. Sizi arayan kişiye SMS kodu, e-Devlet şifresi ya da kimlik bilgisi vermeyin.
2. Telefonda sesli onayla hiçbir işlem başlatmayın.
3. Randevuyu kendiniz seçtiğiniz, ruhsatını doğrulayabildiğiniz bir merkezden alın.
4. Ödeme istenen hesabın kime ait olduğunu kontrol edin.

Uyarı - Sizi arayıp telefonda onay ya da SMS kodu isteyen kişilere işlem yaptırmayın, randevunuzu kendiniz seçtiğiniz ruhsatlı merkezden alın.

Uzun bekleme ve randevu saatine uyulmaması

Sabah erken verilen randevuya saatler sonra alınmak, kapıda bilgi verilmemesi, test sırasında dikkat dağıtan bir konuşma. Bunların arkasında çoğu zaman kapasitenin üzerinde verilen randevu yatar.

4 sayılı Cetvel bir psikoloğun aynı anda en fazla iki cihazdan sorumlu olmasını ve test odasının sessiz olmasını ister. Değerlendirmenin en az 1 saat sürmesi de Cetvelin 18. maddesindeki kuraldır. Yani bir merkezin bir saatte ağırlayabileceği kişi sayısı sınırlıdır ve bunun üzerinde verilen her randevu beklemeye dönüşür.

Ne yapmalı

1. Randevu alırken test süresini ve aynı saate kaç kişi alındığını sorun.
2. Gününüzü planlarken test için 60 ila 90 dakika, kayıt ve bilgilendirme için ek süre ayırın.
3. Test sırasında dikkatinizi dağıtan bir durum olursa psikoloğa hemen söyleyin.
4. Çok kısa sürede bitirilen bir değerlendirme 1 saatlik asgari süre kuralına uymaz, bunu sorgulayın.

Uyarı - Test süresi kişiye göre 60 ila 90 dakika arasında değişir, randevu gününüzü bu süreyi hesaba katarak planlayın.

Rapor süresinin dolduğu fark edilmedi

Mevzuatta rapor sahibine süre dolumu için bildirim gönderme zorunluluğu yok. Beş yıl önce aynı dönemde alınan raporların süresi de aynı dönemde biter. Kimse takip etmezse ilk uyarı yol kenarındaki denetimde gelir, ceza yazılır ya da sefer bekletilir.

Ne yapmalı

1. Rapor tarihinizi e-Devlet’teki sorgulama hizmetinden öğrenin ve beş yıl sonrasını takviminize yazın.
2. Yenilemeyi bitişten en az bir ay önce planlayın.
3. Sürücü ekibi olan firmalar listeyi düzenli kontrol etsin. Karayolu Taşıma Yönetmeliği yetki belgesi sahibini, psikoteknik raporu olan şoför çalıştırmakla yükümlü tutar.

Uyarı - Ticari araç kullananlar için psikoteknik raporu 5 yıl geçerlidir, süre bitmeden yenilenmeyen rapor denetimde yok sayılır.

Sürenin nasıl hesaplandığını psikoteknik belgesi kaç yıl geçerlidir, yenileme adımlarını psikoteknik belgesi yenileme yazısında bulabilirsiniz.

İBB şoför kartı başvurusu yarım kaldı

İstanbul’da taksi, dolmuş, minibüs, servis ve otobüs şoförlüğü için verilen Toplu Taşıma Aracı Kullanım Belgesi, farklı kurumlardan alınan belgelerle tamamlanır. Psikoteknik değerlendirmeye dayalı psikolog raporu ile psikiyatri raporu bunlardan yalnızca ikisidir. Adli sicil, sağlık şartları, madde taraması ve 1 Kasım 2025’ten beri ilk başvurularda 5 günlük eğitim de istenir.

İBB 2026 ücret tarifesinde 5 günlük şoför eğitim bedeli 15.000 TL, belge bedeli 780 TL olarak yer alıyor. Randevulu eğitime hiç katılmayanlara, bilgilendirmeden sonraki 1 ay içinde yazılı dilekçeyle talep etmeleri hâlinde ücretin tamamı iade edilebiliyor. Kısmi katılımda iade yapılmıyor.

Ne yapmalı

1. Başvurudan önce e-TUHİM’deki güncel belge listesini kontrol edin.
2. Psikoteknik ve psikiyatri raporlarını 45 günlük süreyi gözeterek önce tamamlayın.
3. Eğitim randevusunu erken alın, takside eğitim sırası uzayabiliyor.
4. Eğitime katılamayacaksanız iade talebini 1 aylık süre dolmadan yazılı yapın.

Uyarı - İstanbul’da taksi, dolmuş, minibüs ve servis şoförlüğü için psikoteknik raporu tek başına yetmez, şoför kartı için eğitim ve diğer belgeler de istenir.

Belge listesinin tamamı İBB şoför kartı nasıl alınır yazısında.

Ehliyetteki kısıtlama kodu ticari kullanımı engelliyor

SRC belgesi ve psikoteknik raporu hazır olduğu hâlde ehliyetin arka yüzündeki bir kod, ticari araç kullanımını ya da belge işlemlerini durdurabiliyor. Kod bazen yıllar önceki kısa bir tedaviden kalmış oluyor. Bu kodlar sürücü sağlık raporuna ve nüfus müdürlüğü kaydına dayanır. Psikoteknik raporu onları değiştirmez.

Ne yapmalı

1. Ticari araç için başvurmadan önce ehliyetinizin arka yüzündeki kodları kontrol edin.
2. Kodun anlamını ve kaldırılma şartını belgenizi düzenleyen nüfus müdürlüğünden öğrenin.
3. Kod sağlıkla ilgiliyse yeni bir sürücü sağlık raporu gerekip gerekmediğini sorun.

Uyarı - Psikoteknik raporu ehliyetinizdeki kısıtlama kodlarını kaldırmaz, ticari başvurudan önce kodları kontrol edin.

Ehliyet iadesinde SÜDGE sırası ve onay gecikmesi

Geri alma süresi biter, sürücü ancak o gün SÜDGE (sürücü davranışlarını geliştirme eğitimi) gerektiğini öğrenir. Kontenjan doludur, aylar sonrasına gün verilir. Psikiyatri onayından sonra belge beklenenden geç görünür, psikoteknik ile SÜDGE birbirine karıştırılır.

Kökte tek bir hata var. İade şartları ehliyetin alındığı gün öğrenilmiyor, her şey sürenin sonuna bırakılıyor. 7574 sayılı Kanun’dan sonra iade yalnızca sürenin dolmasına bağlı değil. İhlale göre psikoteknik, psikiyatri, SÜDGE, kurs ve sınav gibi şartların yerine getirilmesi ve idari para cezalarının tamamının ödenmesi gerekiyor.

Ne yapmalı

1. Ehliyetiniz alındığı gün ihlalinize göre hangi şartların arandığını öğrenin.
2. İdari para cezalarının tamamını ödeyin.
3. SÜDGE gerekiyorsa başvuruyu geri alma süresinin bitmesini beklemeden yapın.
4. Psikoteknik testini psikiyatri randevusuyla birlikte planlayın, 45 gün kuralı burada da geçerlidir.
5. Belge size iade edilene kadar direksiyona geçmeyin. 2918 sayılı Kanunun 36. maddesine göre sürücü belgesi geri alınmışken araç kullanana 2026 yılında 200.000 TL idari para cezası uygulanır.

Uyarı - Ehliyetiniz alındığı gün iade şartlarını öğrenin, süre bitince başlamak aylarca ek bekleme demektir.

İhlal bazında şartlar psikoteknik zorunlu hâller tablosunda, SÜDGE’nin ayrıntısı SÜDGE nedir yazısında, iade adımları ehliyet kaptırma ve psikoteknik sayfasında.

Belgesiz sürücü ya da kurye çalıştıran firma

Bazı dağıtım ve kargo işlerinde SRC ve psikoteknik belgesi olmayan sürücülerin çalıştırıldığı görülüyor. Firma “bizde gerek yok” diyor, denetimdeki risk sürücüye kalıyor. Kuryeler için tanınan geçiş süresi de herkes için geçerliymiş gibi anlatılıyor.

Karayolu Taşıma Yönetmeliği yetki belgesi sahibini, psikoteknik raporu dahil 34. maddedeki nitelikleri taşıyan şoför çalıştırmakla yükümlü tutar. Aykırılıkta 4925 sayılı Kanunun 26. maddesinin (e) bendindeki idari para cezası uygulanır ve denetimde şoför adına da tutanak düzenlenebilir.

Ne yapmalı

1. Kendi belgenizi e-Devlet’ten kontrol edin, işverenin sözlü güvencesiyle yetinmeyin.
2. Moto kuryeyseniz sürdüğünüz taşıtın P1 ya da P2 yetki belgesine kayıtlı olup olmadığını öğrenin.
3. Geçiş süresinin bittiği tarihi beklemeden raporunuzu planlayın.

Uyarı - Geçiş süresi yalnızca P1 ve P2 yetki belgesine kayıtlı taşıtları süren kuryeler için 1 Ocak 2027’ye kadardır, diğer ticari sürücülerden psikoteknik bugün de aranır.

Kuryelere özgü kurallar moto kurye psikoteknik zorunlu mu, ceza tutarları psikoteknik cezası yazısında.

Sonuç olumsuz çıktıysa

Olumsuz sonuç bir şikâyet konusu gibi yaşanabilir, ama mevzuatta bunun için açık bir yol var. Sonuca 30 gün içinde il sağlık müdürlüğüne dilekçeyle itiraz edilir. İl sağlık müdürlüğü kişiyi aynı test sistemine sahip başka bir merkeze ve psikiyatri muayenesine sevk eder. İtiraz edilmezse kişi 2 yıl boyunca yeniden teste alınmaz. Başka bir merkeze kendi başınıza gitmek bu süreleri aşmanın yolu değildir, kayıtlar kimlik numarasıyla tutulur. Ayrıntılar psikoteknikten kalırsam ne olur yazısında.

Sorun yaşarsanız kime başvurulur

Merkezimizde süreç nasıl işler

Pendik Denge Psikoteknik Merkezi İl Sağlık Müdürlüğü tarafından onaylı ve ruhsatlıdır, ruhsat ve belgelerimiz belgelerimiz sayfasında yayımlanır. 12 test ALG psiko-teknik sürücü değerlendirme sisteminde, Psikolog Ceylan DEMİR eşliğinde uygulanır ve rapor psikolog imzalıdır. Psikoteknik testleri kişinin algı, refleks ve konsantrasyonuna, cihazın norm değerlerine göre 60 dakika ila 90 dakika arasında sürer.

Bu sayfadaki sorunların çoğu test gününden önce sorulacak birkaç soruyla önlenebiliyor. Kafanıza takılan bir nokta varsa 0549 493 42 43 numarasını arayabilir ya da randevu sayfasından gün seçebilirsiniz. Genel sorular için sıkça sorulan sorular sayfamız da açık.

Sık sorulan sorular

Son güncelleme 24 Eylül 2026 Editör iletişimi [email protected]